CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Để hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi khách hàng một cách tốt nhất trong quá trình mua sắm, POG thực hiện CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ các danh mục sản phẩm trên nền tảng.

  • Đổi trả trong vòng 7 – 30 ngày (tùy thuộc vào từng danh mục sản phẩm)
  • Hỗ trợ xử lý thông tin qua các nền tảng mạng xã hội và email
  • Hỗ trợ miễn phí giao hàng ( trong trường hợp sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất )

1. Hướng dẫn đổi trả

Bước 1: Liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của POG

Hỗ trợ (+84) 373868259

Email: pog.vn.store@gmail.com

Bước 2: Xác nhận tin nhắn qua email hoặc số điện thoại cá nhân về tình trạng sản phẩm, thời gian đổi trả và địa điểm giao nhân chính xác.

Bước 3: Trung tâm chăm sóc khách hàng tiếp nhận sản phẩm hỗ trợ khách hàng KHÔNG PHÁT SINH CHI PHÍ.

2. Chính sách đổi – trả

Hy vọng , những cam kết ĐỔI – TRẢ tại POG sẽ hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất và nhanh chóng nhất, để khách hàng có thể yên tâm mua sắm tại dịch vụ của chúng tôi.

Trong quá trình giao dịch bất cứ trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng như mô tả, POG cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng bằng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ phía trên.

Chúc quý khách có một trải nghiệm mua sắm hài lòng tại POG

GIỎ HÀNG MUA SẮM

close